📦 Доставка и оплата

Доставка по Украине:
Мы отправляем заказы через «Новую Почту» и «Укрпочту» во все регионы Украины, за исключением временно оккупированных территорий.

Отправки осуществляются ежедневно, кроме воскресенья. В субботу — сокращённый рабочий день.
Крупногабаритные посылки (весом более 30 кг) отправляем в понедельник, среду и пятницу.
Все заказы, подтверждённые и оплаченные до 13:00, по возможности отправляются в тот же день.

🔔 Если ваш заказ срочный — укажите "СРОЧНО" в комментарии к заказу или сообщите нам в Viber либо по телефону — мы обязательно учтём ваше пожелание.

💳 Оплата

• Наложенный платёж — при весе посылки до 1,5 кг
• Перевод на карту (счёт ФЛП)
• Онлайн-оплата на сайте
• Для объёмных отправлений (от 1,5 кг) требуется предоплата.

🕒 Условия хранения и резерва

• Хранение на отделении Новой Почты / Укрпочты — до 7 дней. После этого посылка автоматически возвращается отправителю.
• Сформированный заказ ожидает оплату до 5 календарных дней.
  Если необходимо продлить резерв, просьба внести предоплату 200 грн либо оплатить полностью, чтобы подтвердить серьёзность намерения.

Мы работаем честно и ответственно, ценим доверие каждого клиента.

🔄 Обмен и возврат

Обмен товара возможен в течение 7 рабочих дней с момента запроса.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.

Варианты возврата:

1. Новая Почта:
   Вы можете бесплатно оформить возврат через мобильное приложение «Новая Почта». Номер возврата формируется автоматически — достаточно сообщить его сотруднику отделения при сдаче посылки.
2. Укрпочта:
   Возврат осуществляется самостоятельно по реквизитам, указанным в накладной:
   г. Ровно, 33010, Цехмейструк Пётр Вячеславович, тел. 0672598764

🧾 Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель, за исключением случаев, когда возврат связан с браком или несоответствием товара заказу.

💸 Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней после получения возвращённого товара на склад.